“洗个澡，然后到楼上的沙发上眯几个小时。”4月3日凌晨1点，在甬莞高速惠州段的沥林南加油站服务区，货车司机刘师傅拿着洗漱用品，走进“惠民驿站”，准备休整一下，天亮启程回家。刘师傅是山东人，在广州定居多年。依靠一辆重型卡车，他在广州和潮州之间运送快递，养活了一家人。他说，长途行车，司机很容易困乏，洗个热水澡，睡一觉后，第二天开长途，人就很清醒了。

当前，货车司机、外卖骑手、网约车司机等从业者数量迅速增加，成为庞大的新就业形态群体。为积极回应新业态劳动者的新期盼、新需求，去年，广东省惠州市将“关爱新业态劳动者项目列为“办实事开新局·十惠行动”重点民生项目，由惠州市总工会牵头，在全市范围内建设一批“惠民驿站”，重点解决户外工作者的临时休憩、饮水、就餐、如厕等迫切需求。目前，惠州市已建成130家“惠民驿站 ”。这些“可休息的家”解决了新业态劳动者在工作中临时休息、饮水、就餐、如厕等迫切需求，打通了服务职工的“最后一公里”。

沥林南加油站服务区在甬莞、武深、长深高速交汇处，是惠州车流量最大的服务区。据不完全统计，这里的“惠民驿站”日均接待洗澡70人次，休息室日均150-170人次。

长期跑长途的刘师傅早就当这个驿站是“第二个家”。刘师傅经常日夜奔波在路上，不停地流转于不同城市之间，工作强度极大。“工作时，我们一般夜宿在车里，缺乏充足的休息时间和必要的休息条件，还要随时提防专门针对货车司机的各类罚款，甚至偷油、偷货、碰瓷等不法行为。”刘师傅说，有了可以尽情休息的驿站后，不仅极大地缓解了上述尴尬，还可以给手机、充电宝充下电。

环卫工人杨碧霞也很喜欢到中国银行惠州分行营业部一楼的“惠民驿站”休息，她说，有了惠民驿站后，不仅能解决如厕等问题，下雨了还能躲躲雨。

“去年7月，惠州市总牵头制定方案，明确到2021年10月底前，按照分散、多点、适用原则，在全市范围内选点建设100家以上好管理、少投入、可持续、易复制、简单实用、社会赞誉、职工欢迎的‘惠民驿站’。”惠州市总工会常务副主席黄建伟介绍，市总经过30多次的实地走访和问卷调查，结合不同行业的工作特点和特点实际需求，明确了“惠民驿站”分为两类建设的思路，力求精准对接需求，根据户外劳动者的诉求定制服务。

据了解，第一类“惠民驿站”面向货车司机，选定加油站、物流园区为合作共建单位。第二类面向外卖员、快递员、环卫工人等户外劳动者群体，以国有银行、各县(区)党群服务中心、工会职工服务中心等为共建单位，“因这些单位均有现成的场地资源，具备网点多、分布广、临街一楼等地理优势，而且有工会组织和固定的管理人员，便于工作沟通和后续管理。”黄建伟说。

在驿站常态化服务上下功夫

中国银行惠州分行营业部一楼的“惠民驿站”，一进门就给人一种温馨整洁的感觉。站内配有空调、休息桌椅、冷热饮水机、手机充电、洗手间等设施设备，满足小憩休闲、补养精神的需要。此外，电视机、微波炉、应急药箱等生活用品无不体现着便民、实用、贴心的理念。除了硬件建设外，惠州市总工会还上线了“惠民驿站”地图H5，快递配送员、外卖骑手、环卫工人等户外劳动者只要手机扫码打开“惠民驿站”地图，就可直接搜索到周边最近的站点。

“以前，我都是带个质量好的保温杯喝水，现在只要找个驿站就可以解决!”今年51岁的黄荣华是一名网约车司机，平时开车累了，他就会打开手机查找距离最近“惠民驿站”，进去休息放松一下。黄荣华说，让他印象深刻的是，有一次到了博罗县长宁镇，下意识打开“驿站地图”，“没想到距离几百米就有一个，连乡镇也有驿站，太惊喜了!”

“驿站的配套设施都是经过调研采购的。我们线上、线下调查，发现户外劳动者最希望驿站有空调、饮水机、休息桌椅、厕所、手机充电插座、应急药品等设施。”惠州市总工会相关负责人表示，依据需求，面向快递配送员、网约车司机、环卫工人等户外劳动者的站点，市总按照“6+N”(“6”即统一配备饮水机、卫生间、休息桌椅、手机充电排插、免费WiFi、微波炉等，“N”即：特色服务功能)服务标准进行建设，重点解决饮水、就餐、如厕、休息、手机充电、无线上网等实际需求。在面向货车司机的站点，按照“5+N”(“5”即统一配备货车停车专区、加水设备、冲凉房、洗衣机、休息桌椅，“N”即：特色服务功能)服务标准进行建设，重点解决货车停车、加水和货车司机洗澡、洗衣、休息等实际问题。

让“惠民驿站”转起来、活起来

“惠民驿站”是服务新业态户外劳动者的重要窗口。黄建伟表示，截至目前，市总工会已累计投入工会经费约300万元用于项目建设。接下来，市总工会将进一步规范站点运营管理制度，各合作共建单位要拓展服务功能，将以奖代补给予经费补助，鼓励站点争先创优，把驿站建设成为新业态户外劳动者敢进来、愿进来、想进来的“歇脚地”“加油站”。同时，进一步加大宣传力度，提高“惠民驿站”的知晓度和影响力，并引入全市志愿者资源，在“惠民驿站”开展宣传、引导等志愿服务，让“惠民驿站”转起来、活起来，做实做响“惠民“工会品牌。

此外，进一步提升服务水平。根据户外劳动者的多样化需求，不断完善驿站功能，建立健全长效管理机制，进一步整合工作力量，充分依托维权、帮扶、服务等工会职能，把“惠民驿站”打造成直接为新业态劳动者提供工会服务的基地、展示工会工作、宣传工会文化、团结广大职工的阵地，让新业态户外劳动者切切实实感受到社会各界的理解、尊重和关爱。