位于江苏省镇江高新区的创新服务中心成立于2020年7月30日，作为高新区党工委、管委会的专项内设机构，这个中心两年多来深入践行当好服务发展“店小二”的工作理念，为助力高质量发展、产业强链补链、优化区域营商环境争做贡献。他们积极整合新型研发机构、孵化器等各类创新资源，全力打造“综合服务超市”、“技术诊疗所”、“金融输血站”三大服务品牌，为企业办实事、干好事、解难事，两年时间收到企业送来的锦旗和感谢信十余次。

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一站式“综合超市”解“四难”

怎样服务好企业、帮助企业“攻坚克难”，镇江高新区创新服务中心主任刘凯显得笃定从容，中心所倚仗的即是拥有丰富“库存”资源的“一站式综合服务超市”。

中心梳理调查后发现，企业面临的困难主要集中在融资难、招人难、采购难、服务保障难等方面。中心整合优选了100余家（2022年新增入库10家）金融、法务、财税、安环评、人力资源、机械加工、项目申报、设备供应等服务机构入库，通过入库审核、竞标胜出、全流程监管、黑名单淘汰等机制，为企业提供“找得到、用得起、有保障”的服务产品。自成立以来，中心共收集企业需求192项，解决136项，平均解决时限在3天以内，最快6分钟解决，企业好评率达到100%。

围绕区内企业普遍存在的用工难问题，中心构建了企业用工供需对接平台，一方面与江大、江科大、镇江高专、镇江技师学院、江苏理工学院、南京邮电大学、扬州大学等院校建立深度合作，组织开展了8批次近800人的高校毕业生进园区活动，打通企业与院校的人才输送渠道。另一方面多渠道发布宣传企业用工需求，2022年上半年共汇总企业招聘岗位需求100余个，通过多种形式成功完成了近百个岗位的招聘工作。

2022年，中心联动高新区科技发展局开展了“企业大走访”调研活动，挖掘辖区重点企业、半导体产业园入驻企业发展诉求，分析汇总企业生产研发过程中的难点、堵点问题开展针对性服务，截至目前，中心收集汇总解决企业需求60余项。目前中心正在推动矽佳测试、中船动力等企业与省交通技师学院，睿泰集团与江苏科技大学开展人才合作。同时中心与江苏大学研究生院共同组织2批次共160余名研究生走进高新区企业开展面对面对接活动，为解决技术人才缺口提供有力保障。

“诊疗所”搭建助企服务“朋友圈”

一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮。企业要想发展得好，仅靠自己是不行的，高新区创新服务中心深知其中的道理。他们联合镇江智能制造创新研究院、江科大海装院、镇江中澳人工智能研究院、哈工大高端装备研究院、南师大镇江创新发展研究院、镇江南京邮电大学研究院等6家在地新型研发机构共建“技术诊疗事业部”，搭建集咨询、诊断、研发于一体的综合性技术诊疗服务平台，在园区企业与研究院之间建起了“朋友圈”，为企业提供技术问题诊断、产品工艺提升、生产线自动化改造等专业化服务。

刘凯介绍说，“技术诊疗事业部”将“现场坐诊”和“赴企会诊”相结合，建立起了院企双向互动模式，定期梳理对接诊疗情况，为新型研发机构增强自我造血能力提供了助力。

2021年，中心“出诊”区内企业100余家（次），推动院企间横向合作106项，达成合同金额2378万元。2022年以来，中心组织在地新型研发机构为华东电力、中煤电子、丹佛斯、中船日立等在地企业开展技术诊疗活动29场，达成横向合作34项，合同金额达1644万元。2022年上半年，各在地研究院共完成合同额3320万元，全年预计完成合同额超7000万元。

“输血站”提升企业金融造血功能

融资难、融资贵、信息不对称……这些难题困扰着很多企业。镇江高新区创新服务中心别出心裁地建立起“金融输血站”，持续创新金融服务模式、提升金融服务时效，结合区内不同成长阶段和不同类型的企业融资需求，联动省内科技金融、创投机构，多渠道解决科技型中小微企业融资难、融资贵等问题。

截至目前，中心“金融输血站”已集聚金融服务机构40余家，金融服务微信工作群成员超180人，覆盖镇江市内所有支行及渣打银行、宁波银行、苏宁银行等市外金融机构。同时，中心进一步强化与江苏股权交易中心、高科创投、中信证券、国泰君安、江苏兴投新源股权投资基金、毅达资本等股权融资机构良性合作，为企业拓展“新三板”、“区域股交中心”等融资服务渠道。

2021年，中心会同区主管部门，与工商银行、江苏银行、镇江农商行等11家金融机构建立合作联系，联合开展金融助企、“白名单”企业上门对接服务活动73家（次），辖区首批“白名单”24家企业获得金融机构授信达6.34亿元，其中23家企业获批贷款2.48亿元。

2022年，中心组织开展华兴通讯专场融资对接会、半导体及通信产业园线上融资对接会、科创项目助企纾困等4场融资对接活动，3月3日，中心与中信银行镇江分行签署了金融惠企战略合作协议，“十四五”期间，中信银行镇江分行将对镇江高新区重点建设项目、重点产业以及民生金融领域等提供不少于5亿元的融资支持额度。

一个沙龙凝聚企业家力量

“远亲不如近邻”企业家沙龙是创新服务中心重点打造的沙龙品牌，本着解决“企业家不知道隔壁邻居是干什么的”这一共性需求，中心从企业家需求出发联动中伦、南昆仑、盈科、段和段等知名律所和北大光华管理学院、创业黑马等知名培训机构为企业提供法律、股权、管理等多方面免费培训课程。

同时中心还根据产业方向联动丹佛斯、镇江船厂、中船动力、柳工、联宸激光等区内外企业和省侨联、市青联、青商会、服务外包协会等商协会组织了动力、光学、半导体、服务外包等多场行业对接、技术交流沙龙，促成了柳工与镇江智能制造研究院、大恒精密与锐光凯奇、长城注浆和哈电集团等多家企业的深度合作，为产业链强链补链做搭建平台。目前沙龙活动已举办26期，线上线下主动报名参与人数超5000人，企业覆盖面已延伸到南京、上海等周边城市。（通讯员 郭晶 全媒体记者 徐毅）

（编辑 高霞）